Держатель карты всегда должен знать, в каком состоянии её счёт. Эта информация особенно актуально при оплате товаров и услуг. Владельцам кредиток также важно знать, как проверить баланс карты АТБ банка и контролировать величину задолженности.
Пользование картой обычно подразумевает получение наличных денег – стипендий, пенсионных выплат, различных пособий посредством выдачи в банкоматах.
Кроме того, картой удобно платить в магазинах, погашать кредит. В любой момент можно запросить текущий баланс и получить его в виде уведомления в мобильном банке.
Как проверить счёт через мобильный банк?
Чтобы проверить баланс карты АТБ через телефон,необходимо наличие:
- банковской карты;
- мобильного телефона;
- доступа в интернет;
- ПК.
На телефоне, к номеру которого подключена услуга мобильного банка, нужно набрать смс. В его тексте указывают команду для получения остатка средств и 4 последние цифры.
Слово команды нужно написать без кавычек, заглавными буквами. Это может быть слово на кириллице или на латинице. Проверить баланс также можно, набрав 01.
Не каждая заданная команда корректно распознаётся системой, и, если написать в сообщении слово, не подходящее для ряда моделей телефонов, на экране появится не данные о состоянии счёта, а уведомление о неверно введённом запросе. Как перекодирует тот или иной телефон символы в заданном запросе, угадать заблаговременно не представляется возможным.
После того, как команда словом (БАЛАНС, BALANCE и пр.) задана, нужно поставить пробел, точку и символ неразрывного дефиса, далее указывают последние цифры номер карты. Вводить всё нужно без кавычек.
Сколько последних цифр нужно ввести в каждом конкретном случае (от 4 до 7) определит услуга «Мобильного банка».
Информацию об этом присылает банк в ответном сообщении после того, как карту подключают к «Мобильному банкингу». Когда в сообщении указывают неправильное количество последних цифр, вместо баланса, придёт уведомление о неверно составленном запросе
После правильного формирования текста нужно отправить смс-ку на номер оператора, оказывающего услугу «Мобильного банка» вместе с банковской структурой.
В этом случае попробуйте проверить баланс карты АТБ через смс, перенаправив запрос на номер +7926200900 (для клиентов Мегафон) или +79167233900 (для МТС) в зависимости от того какой у клиента оператор связи.
После того, как запрос отправлен, почти сразу же поступает ответное сообщение с информацией об остатке на карте, которая привязана к мобильному банку.
Как узнать баланс без интернета?
Можно посмотреть интересующие данные о лицевом счёте кредитки без использования интернета. Для этого нужно выбрать подходящий вариант для каждого конкретного клиента.
В ближайшем офисе и банкомате
Проще и безопаснее всего посетить ближайший банкомат или офис АТБ. Для проверки остатка средств на счёте карты нужно использовать следующие шаги:
- вставить носитель в банкомат;
- ввести пин-код;
- в меню найти и выбрать «Запросить баланс»;
- выбрать, хочет ли клиент вывести данные об остатке на экран банкомата или напечатать на чеке;
- забрать карту.
Интерактивная карта на сайте АТБ содержит информацию о местонахождении ближайших банкоматов и отделений организации.
Чтобы посмотреть любой из них, нужно нажать на значок и дать разрешение программе на отслеживание местоположения клиента в данный момент. Когда нужное место найдено, в карточке можно посмотреть график работы отделения и банкоматов.
Горячая линия АТБ
Служба поддержки клиентов АТБ принимает заявки по телефону 8-800-100-13-21. Можно узнать необходимые данные у автоответчика, задавая команды цифрами в тональном режиме или у оператора на линии, если дождаться его ответа.
Как правило, спрашивают кодовое слово для того, чтобы предоставить информацию о балансе. Кроме слова можно назвать персональные данные.
Смс-сообщение
Чтобы запросить баланс по смс, отправляют текст на определённый номер телефона и подключают «Мобильный банк» от АТБ.
Далее держатель будет узнавать остаток после каждой операции. Подробнее об оповещениях можно узнать по телефону горячей линии или в офисе АТБ.
USSD запрос
Специальный код помогает запросить остаток. Этот вариант удобен потому, что информация появится сразу на экране смартфона.
На сегодня учреждение не разработало функционал для осуществления просмотра остатков на счету посредством такого запроса.
Мобильное приложение на смартфоне
Это вариант как проверить баланс карты АТБ через интернет требует установки мобильного приложения.
Сначала нужно скачать приложение из магазина, затем ввести логин и пароль от ЛК. На главной странице выбирают нужную карту, и по ней высвечивается вся информация.
Такой вариант актуален при условии, что клиент постоянно в движении, и ему необходимо быстро управлять счетами. После того, как авторизация произошла, система открывает главное меню и выводит на экран остаток денег по всем активным продуктам.
Нужно быть осторожным при использовании непроверенных подключений интернета в общественных местах, с помощью которых держатель будет входить в ЛК.
Приложение позволяет использовать и другие возможности:
- Получать помощь от поддержки.
- Блокировать и разблокировать продукты.
- Оплачивать счета.
- Переводить деньги.
- Получать подробную статистику.
Любой из способов подразумевает ряд плюсов и минусов. К примеру, клиенты нечасто используют банкомат исключительно для того, чтобы запросить остаток, ведь этот метод требует сперва найти техническое устройство, расположенное поблизости.
Наибольшая популярность сегодня у мобильного приложения и онлайн банкинга. АТБ позаботился о комфорте пользователей личными кабинетами и предусмотрел много вариантов того, как можно получить интересующую клиентов информацию и всегда быть в курсе состояния баланса.
