С развитием технологий и удаленного банковского обслуживания все больше банковских операций проводится в режиме онлайн.
Поэтому даже изначально негативно настроенные в отношении безналичной оплаты клиенты открывают банковские счета и заводят пластиковые карты.
У каждого держателя хотя бы одной пластиковой карты в банке имеется открытый счет. Даже если клиент прекращает пользоваться карточкой, счет все равно остается активным. Предлагаем узнать, чем это чревато и как закрыть счет в АТБ банке грамотно навсегда.
Процедура закрытия счета
Многие клиенты банков часто забывают, что пластиковая карточка является лишь инструментом для проведения платежей.
Непосредственно денежные средства хранятся на банковском счету (БС). Поэтому важно провести полную процедуру закрытия БС, если в нем больше нет необходимости, чтобы незакрытая, но неиспользуемая учетная запись в будущем не стала источником проблем.
Условия закрытия счета в АТБ банке четко регламентированы внутренними правилами:
- Каждый клиент имеет право в любой момент подать заявление на расторжение договора обслуживания и закрытие БС.
- Банковский служащий обязан принять заполненную форму соответствующего заявления и начать процедуру закрытия.
- При подаче заявки важно указать данные нового баланса, на который впоследствии будут выведены остатки денежных средств.
По всем имеющимся вопросам следует обращаться в центр клиентской поддержки или ближайшее отделение банка. Специалисты ответят на вопросы, проведут консультацию и, возможно, смогут предложить другой более выгодный банковский продукт.
Как закрыть дебетовую карту?
Процедура отказа от дебетовых карт достаточно проста, так как не нужно разбираться с кредитным лимитом, процентами и платежным периодом.
Чтобы закрыть счет в банке АТБ, при подаче заявки нужно иметь следующие документы:
- паспорт РФ;
- пластиковая карточка;
- ксерокопию договора.
С набором необходимых документов клиенту потребуется совершить следующие действия:
- посетить отделение АТБ, имея при себе карточку и удостоверение личности;
- заполнить заявление;
- получить выписку и данные об остатке денег на балансе;
- получить отметку сотрудника о принятии заявки и второй экземпляр документа;
- дождаться, пока сотрудник разрежет более ненужный пластиковый носитель.
После этого счет будет закрыт в течение 45 дней. После поступления уведомления о том, что он больше не активен, следует обратиться в банк и получить соответствующее подтверждении об отсутствии задолженностей и активных счетов. Подобные выписки лучше хранить как минимум еще пару лет на случай возникновения каких-либо вопросов в будущем.
Отказ от кредитной карты
Процесс отказа от кредитки будет чуть более долгим и сложным, особенно, если клиент ранее весьма активно пользовался предоставленным кредитным лимитом.
Имея дело с кредитками, крайне важно вовремя вносить необходимые платежи, чтобы далее не пришлось иметь дело с начисляемыми пеней или штрафами, а в некоторых случаях и судебными разбирательствами. Даже небольшие просрочки могут крайне негативно сказаться на кредитной истории заемщика.
Порядок действий:
- обратиться в офис с кредиткой, паспортом и своей копией договора;
- получить документ с информацией о размере имеющейся задолженности по кредитке;
- на погашение долга дается 45 дней – за это время следует внести необходимую сумму и полностью выплатить долг;
- свою копию заявления клиенту следует оставить себе, так же, как и карточку, ведь с ее помощью нужно будет оплачивать задолженность.
После того как счет будет закрыт, следует снова прийти и получить выписку об отсутствии действующего кредита и задолженностей.Документы для закрытия счета в АТБ банке – только паспорт и карта.
Возможно ли заказать услугу дистанционно?
Многих клиентов волнует вопрос, можно ли деактивировать карточку дистанционно онлайн, тем самым экономя время. Данный метод возможен, однако с его помощью не получится провести процедуру до конца.
Воспользовавшись онлайн-сервисами или обратившись к оператору клиентской поддержки, владелец может заблокировать только саму карту. Банковский счет по-прежнему останется активным, и за его использование будет взиматься плата. Оформить закрытие можно только посредством личного обращения в банк с паспортом и пластиковым носителем.
С помощью онлайн-банка или мобильного приложения пользователь имеет возможность предварительно направить заявку на получение услуги, однако через какое-то время все равно придется идти в офис.
Чтобы подать онлайн-заявление, нужно сделать следующее:
- зайти на официальный сайт АТБ и авторизоваться;
- перейти в раздел управления картами;
- найти значок закрытия счета и кликнуть по нему;
- после этого сайт предложит заполнить форму заявки, куда потребуется ввести запрашиваемые данные;
- направив заявление на рассмотрение, останется только дождаться ответа от банка.
После совершенных действий также понадобится лично посетить отделение банка с паспортом и карточкой, а чуть позже получить выписку об отсутствии активных счетов.
Что делать, если не получается деактивировать карту?
Так как вся процедура совершается при участии сотрудников банка, они расскажут, по каким причинам блокировка карты в данный момент невозможна.
Чаще всего это связано с непогашенной задолженностью в случае с кредитками. То же самое касается и дебетовых карт с подключенным овердрафтом.
Иногда трудности возникают и в случае переезда владельца в другую страну. Он не может провести процедуру дистанционно и не может вернуться, чтобы лично обратиться в банк.
В этом случае стоит найти доверенное лицо и оформить на него доверенность на проведение банковских операций от имени другого клиента.
Важно учитывать и то, что окончание срока действия не означает автоматическое прекращение работы счета. Даже при заблокированной карте счет все еще будет оставаться действительным до его закрытия владельцем.
